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Giant Hybrid Service Center

Mit einem innovativen Hybrid Service Center startet Giant Deutschland ins neue Jahr.

„Wir haben uns zum Jahreswechsel mit zwei weiteren Mitarbeitern verstärkt und gehen mit Rückenwind in die neue Saison. Unser neues Hybrid Service Center widmet sich ausschließlich dem immer wichtiger werdenden Thema E-Bike. Unser Support für den Fachhandel wird dadurch nochmals entscheidend verbessert. Darüber hinaus verstärken wir aufgrund der guten Auftragslage den Verkaufsinnendienst“, so Oliver Hensche, Geschäftsführer von Giant Deutschland.

Uwe Kampe ist gelernter Zweirad-Mechaniker, E-Bike-Spezialist und war zuletzt elf Jahre bei Jung & Volke in Düsseldorf tätig. Bei Giant Deutschland ist er künftig für das Hybrid Service Center verantwortlich, das zum Jahresbeginn fertig gestellt wurde. Auf einer eigenen Etage bietet Giant Deutschland professionellen und schnellen Support bei allen Fragen rund um das Thema Hybrid. Ob Ersatzteilbestellung, Reparatur, technischer Support, Live-Coaching oder eigene Workshops – das innovative Hybrid Service Center soll sich bei Giant Deutschland
künftig zum Rundumsorglospaket für den Fachhandel entwickeln.

„Mit unserem neuen Hybrid Service Center tragen wir der stetig wachsenden Bedeutung des Hybrid-Segments Rechnung und schaffen ein eigenes Kompetenzzentrum. Der Beratungsaufwand im E-Bike-Bereich ist naturgemäß höher und die gestiegenen Anforderungen an den technischen Support werden in unserem Hybrid Service Center professionell ganzheitlich erfüllt. Ziel des Hybrid Service Centers ist es, einen aktiven technischen Service und Know-how beim Kunden vor Ort zu bieten. Das bedeutet konkret, unser neuer Mitarbeiter Uwe Kampe wird deutschlandweit vor Ort im Fachhandel als technischer Außendienst aktiv sein“, so Hensche.

GIANT weltweit auf Wachstumskurs

Mit einem Absatz von über fünf Millionen Fahrrädern pro Jahr, sechs Produktionsstandorten und fünf Entwicklungszentren in Asien, Europa und den USA ist Giant Inc. der weltgrößte Fahrradhersteller im Premium-Bereich. Bei der Produktion der hochwertigen Carbonrahmen und -komponenten greift Giant Inc. auf sein eigenes C-Tech-Werk zurück. Hier wird vom ersten Garn bis zum fertigen Rahmen die gesamte Herstellung in einem Hause vollzogen. Eine derartige Fertigungstiefe ist weltweit einzigartig in der Branche. Die Verpflichtung zu höchster Qualität geht Hand in Hand mit dem Anspruch des heutigen Konsumenten. Denn Giant versucht sich besonders auf das Elementare zu konzentrieren: Dem Radfahren und dem Ziel, die besten Bikes der Welt für jeden Einzelnen zu bauen. “Ride Life – Ride Giant“ heißt der Claim des Global Players und bringt es genau auf den Punkt. Für die Giant-Mitarbeiter ist ein Bike nicht einfach nur ein Fahrrad, sondern eine Lebenseinstellung. Giant ist der einzige globale Vollsortimenter und zudem einer der führenden Hersteller im zukunftsträchtigen Segment der E-Bikes (bei Giant Hybrid genannt). Mit einem eigenen Werk zur Produktion von E-Bikes sichert sich Giant langfristig eine Führungsposition in diesem Marktsegment. Bedeutende Innovationen, wie der Compact Road-Rahmen im Rennrad-Bereich, die Federungstechnologie Maestro im MTB Bereich und Reichweitensieger im Hybrid-Bereich haben Giant auch in Europa zu einem der wichtigsten Anbieter gemacht.

PM: Giant

Foto: Giant